Formations Post-Bac
Métiers du service
MUC - Management des Unités Commerciales
Contenu de la formation - BTS MUC
Coordonnées
LYCÉE CARRIAT
1 rue de crouy
01000 Bourg-en-Bresse
Tél. : 04.74.32.18.48
Fax Secrétariat : 04.74.32.18.54
Fax Intendance : 04.74.32.18.30
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Agenda
| L | M | M | J | V | S | D |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 30 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 28 | 29 | 30 | 31 | 1 | 2 | 3 |
| 1ère année | 2ème année | |
|---|---|---|
| Français | 2h | 2h |
| Langue vivante | 3h | 3h |
| Economie d’entreprise | 2h | 2h |
| Economie générale | 2h | 2h |
| Droit | 2h | 2h |
| Management des unités commerciales | 4h | 6h |
| Gestion de la relation commerciale | 9h | 2h |
| Développement de l’unité commerciale | 3h | 9h |
| Informatique commerciale | 2h | 3h |
| Communication | 2h | - |
| Total | 31h | 31h |
Le programme s’articule autour de 8 modules. Trois sont communs à tous les BTS : langue vivante, économie-droit et français. Les 5 autres modules à caractère professionnels sont spécifiques au BTS MUC :
- Informatique : les étudiants se familiarisent avec des applicatifs spécialisés en gestion commerciale (gestion de la relation client, marchandisage, géomarketing …) et travaillent sur les nouveaux supports de communication (Internet, solutions collaboratives …).
- Management des unités commerciales : principes et théories du management, gestion des équipes, gestion courante et pilotage des unités commerciales…
- Gestion de la relation client et développement de l’unité commerciale : ces deux modules constituent des apports en marketing dans les domaines suivants : concepts de base du marketing, marketing des réseaux, marketing opérationnel…
- Communication : ce module présent uniquement en première année permet de préparer les étudiants à mieux communiquer dans leurs relations professionnelles.
L’importance du stage professionnel
Le stage en milieu professionnel est obligatoire pour les candidats au BTS MUC. Les 14 semaines de stage s’effectuent le plus souvent dans une seule et même entreprise, formule proche de l’alternance. Il a lieu dans une unité commerciale proposant des biens et/ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels et d’une taille suffisante pour justifier le recours à un technicien supérieur. Ces entreprises doivent mettre le stagiaire dans une situation professionnelle conforme aux exigences et à l’esprit du diplôme. Garantes de la qualité de la formation et de son adaptation aux métiers commerciaux visés, les périodes en entreprise constituent un gage d’insertion professionnelle durable. Elle implique la présence en continue du stagiaire en entreprise. Le stage est encadré par un tuteur en entreprise et des professeurs compétents. Ces derniers sont chargés de suivre et garantir la bonne insertion du stagiaire au sein de l’entreprise, ainsi que la qualité des missions qui lui sont confiées.